REGULAMENTOS

  
PONTO DE RETIRADA LOJA FÍSICA (RETIRE NA LOJA)
  
Os pedidos efetuados no site arcacenter.com.br poderão ser retirados presencialmente no endereço da loja escolhida. Tal opção deve ser selecionada no carrinho ao selecionar a forma de entrega do produto, chamado: RETIRE NA LOJA.  
Caso o pedido seja retirado por terceiros, deve-se informar o nome do responsável no momento da retirada do pedido na loja. 
Na loja São Paulo, os clientes que comprarem no site até 12h poderão receber seu pedido na parte da tarde a partir de 15 horas. 
Na loja São Paulo, os clientes que comprarem no site a partir de 15h poderão retirar seu pedido somente no dia seguinte. 
O cliente deve aguardar o e-mail ou SMS informando que o pedido está pronto para ser retirado antes de se dirigir até a loja.  
O cliente só poderá retirar seu pedido em uma das lojas após 3 horas da confirmação do pagamento. 
O cliente poderá solicitar a retirada do pedido antes do prazo mínimo, se a loja dispuser de condições operacionais. Não havendo esta possibilidade, o cliente deverá aguardar o aviso por e-mail ou SMS de que o pedido está pronto para retirada. 
O cliente tem até 15 dias corridos após o recebimento da nota fiscal via e-mail para retirar o seu pedido. Caso o pedido não seja retirado dentro deste prazo o pedido será cancelado automaticamente e gerado um crédito no valor da compra, podendo ser usado no site “arcacenter.com.br”. 
Para mais informações sobre pedidos de retirada em loja entre em contato com o SAC pelo e-mail faleconosco@arcacenter.com.br  ou WhatsApp (11) 99602-9768 
  
EBOOKS e ARCABOOKS 
O Usuário pode adquirir os ebooks no site arcacenter.com.br/ebooks e ler no aplicativo ArcaBooks.  
O Usuário pode baixar o ArcaBooks na loja de aplicativos Google play ou App Store.  
Com o mesmo login e senha o Usuário pode acessar o ArcaBooks e ler os ebooks adquiridos no Arca Center. 
Em caso de cancelamento da compra do livro digital, o Usuário tem até 7 dias corridos para solicitar o cancelamento e reembolso da sua compra. 
  
FRETE GRÁTIS  
 - O envio gratuito será considerado somente se cumpridos os seguintes requisitos:  
 - Serão considerados para envio gratuito apenas produtos com marcação de FRETE GRÁTIS. A marcação é uma sinalização vermelha com os dizeres “FRETE GRÁTIS”.  
 - O endereço de entrega precisa ser no Brasil. Essa promoção não é válida para entregas no exterior, sendo válida exclusivamente em território nacional.  
 - Não incluir itens sem a marcação “FRETE GRÁTIS” no carrinho. A inclusão de itens sem a marcação FRETE GRÁTIS anula a gratuidade. Para usufruir do benefício, o Usuário deverá fazer compras apenas de itens com a marcação.   
 - O prazo de entrega do FRETE GRÁTIS é de 15 a 30 dias úteis, após o envio, podendo alterar de acordo com a região.  
  
Destacamos que:  
 - A modalidade de envio dos itens com marcação FRETE GRÁTIS é de escolha exclusiva do Arca Center.   
 - A marcação FRETE GRÁTIS é uma promoção válida por tempo indeterminado sendo reservado ao Arca Center o direito de encerrá-la a qualquer momento.  
  

VENDA DE PRODUTOS ARCA CENTER

A venda de todos os produtos no site arcacenter.com.br e nas lojas Arca Center é limitada a 5 (cinco) unidades do mesmo item, modelo e tamanho por compra, com exceção de alguns casos para clientes vindos de caravanas, cujos produtos se limitam a 10 (dez) unidades por item.

USO PESSOAL E PROIBIÇÃO DE REVENDA

Os produtos adquiridos no site arcacenter.com.br e nas lojas Arca Center destinam-se exclusivamente ao uso pessoal do comprador, sendo expressamente proibida a revenda, distribuição ou comercialização por terceiros sem autorização prévia e por escrito da empresa.

A violação deste termo poderá ensejar a suspensão de futuras compras, o cancelamento do pedido, e, se necessário, a adoção de medidas administrativas ou judiciais cabíveis, incluindo a notificação de plataformas de venda online e pedidos de retirada de anúncios. 

ITENS EM PRÉ-VENDA 
 - Serão considerados em pré-venda produtos com marcação de PRÉ-VENDA. A marcação é uma sinalização laranja com os dizeres “PRÉ-VENDA”.  
 - Os itens em pré-venda não estão disponíveis no estoque do Arca Center no momento da compra. O que você está adquirindo é a reserva desse produto.  
 - Os itens em pré-venda possuem uma estimativa de prazo de envio de acordo com as datas das entregas de nossos fornecedores. Esses prazos podem sofrer alterações em função de eventual atraso na entrega do produto pelo fornecedor.  
 - O prazo apresentado na modalidade de frete deve ser considerado a partir do dia em que o produto for disponibilizado por nossos fornecedores e estiver disponível em nosso estoque. Caso compre produtos fora da pré-venda junto com um item ou mais em pré-venda o prazo de entrega de todos os produtos será a do item em pré-venda, isso é, o produto, ainda que em estoque, será enviado apenas após o lançamento dos produtos comprados em pré-venda.   
  
PRODUTOS QUE EXIGEM SENHAS 
 - Na parte superior do botão de ‘Adicionar Carrinho’ dos produtos que precisam de senha, há uma tarja preta com os dizeres: “A COMPRA DESTE PRODUTO EXIGE O USO DE SENHA”.  
 - Os produtos que exigem senha são de uso exclusivo dos membros dos grupos da Universal e por isso é obrigatório o uso de senha para aquisição dos mesmos. Não é possível abrir exceção.  
 - A senha é requerida pelo Arca Center no carrinho de produto. Ela deve ser solicitada ao responsável do grupo que você faz parte na Igreja. Apenas ele pode te fornecer a senha que libera a compra.  
 - As senhas fornecidas pelos responsáveis de grupo têm limitação de uso. Portanto, uma senha já utilizada anteriormente ou que ultrapasse o número de camisas permitido na senha, não será liberada a compra.   
 - Cada senha libera a compra de no máximo 1 camisa. Caso deseje comprar mais camisas, solicite mais senhas ao responsável do seu grupo.  
 - As senhas são obrigatórias também no Televendas e no Atendimento Presencial e seguem as mesmas condições de quantidade e uso citados anteriormente neste documento.  
  
PRODUTOS RECEBIDOS COMO BRINDE 
 - Brinde enviado pelo Arca Center não tem valor comercial e, por isso, não podem ser trocados por outros produtos de qualquer valor. 
 - As regras de concessão do brinde variam de acordo com a promoção vigente. 
  
CUPOM DE DESCONTO 
 - Cupons de desconto são concedidos de acordo com as campanhas de marketing do Arca Center. 
- Cupom de desconto tem período de validade e condições especiais que sempre estarão informados no regulamento promocional da campanha de marketing a qual ele estiver atrelado.